Sipariş
Sipariş verirken nelere dikkat etmeliyim?
Öncelikle üyelik formunu eksiksiz ve doğru doldurmanız gerekir. Siparişiniz, girmiş olduğunuz teslimat adresinize gönderilecektir. Kargo teslimatı sırasında herhangi bir sorun yaşanmaması için, adresinizi tüm detaylarıyla yazmanız gerekmektedir. Siparişiniz ile alakalı herhangi bir sorunda müşteri temsilcilerimiz, üyelik bilgilerinizdeki iletişim bilgilerinizden yararlanarak sizinle irtibata geçecektir.
Siparişimin durumunu kontrol edebilir miyim?
Evet. Hesabınızda siparişlerle ilgili bölüme erişin, orada siparişinizin durumunu gerçek zamanlı olarak görebilirsiniz. Sipariş, misafir olarak verilmişse, siparişinizin durumu hakkında bilgi edinmek için lütfen e-posta kutunuza göz atın ve ya 0850 885 57 00 canlı whatsapp numarasından bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişiniz işlem görmediyse eğer 0850 885 57 00 numaralı canlı destek hattını arayarak yada mesaj yoluyla iletişime geçebilir, talebinizi oluşturabilirsiniz. İptal işleminiz gün içerisinde gerçekleştirilecektir.
Nasıl iade yaparım?
Ürünlerinizi kullanılmamış olmak koşuluyla, tüm aksesuarları ile birlikte ambalajlı ve zarar görmemiş olacak şekilde 15 gün içerisinde ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.
Ürünleri, anlaşmalı olduğumuz kargo firması Sürat kargo ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
Sürat kargo müşteri numaramız: 1427894502. Bu kodu kargo paketinin üzerine yazıp kargo görevlisine bilgi veriniz.
Sürat kargo dışındaki kargo firmaları ile gönderilen iadelerin kargo ücreti müşterimize aittir.
Üyelik
Bedenime uygun sütyeni nasıl seçebilirim?
Beden ölçü tablomuz ürün sayfalarımızda yer almaktadır.
Kargo
Siparişim ne zaman sevk edilir?
Sipariş tarihini izleyen 24 saat içerisinde siparişiniz kargoya verilir. Yoğun kampanya günlerinde gecikmeler olabilmektedir.
Siparişim hangi kargo firması ile gönderiliyor?
Sürat Kargo ile anlaşmamız mevcuttur.
Siparişim nerede, nasıl takip ederim?
Siparişinizi size verilen kargo takip numarası ile ilgili kargo dağıtıcısının sayfasından takip edebilirsiniz. Sorun yaşamanız halinde 0850 885 57 00 numaralı destek hattını arayarak yada Whatsapp üzerinden iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz.